國際資產管理集團經營策略與發展經驗分享

全球資產管理領導品牌之跨國經營與在地人才培植策略
PIMCO執行長賀道格(Douglas Hodge)先生

前面講者談到市場、投資方式、亞洲的機會等等都非常重要，但我想把焦點放在公司的內部，一個投資公司最重要的事情就是他的人才，因為投資公司是一個服務業的環境，如何吸引人才、訓練人才、保留人才，才是一個企業能夠脫穎而出的原因，重要的是「人」。

PIMCO是世界上最大的管理集團之一，我們在亞太區和台灣都有20多年的歷史，每個人都有自己的個性，把所有人的個性整合在一起，就形成了組織文化，每個組織都有不同的文化，在PIMCO有幾個基礎原則，第一個就是以客戶的利益為優先，金融服務業常常忘了自己是服務業的一種，忘了我們是要為客戶提供服務的，「客戶在公司之前、公司在個人之前」是我們PIMCO的第一個原則。第二個原則是「領導力和職業紀律保持你的競爭優勢」，我們最高階層主管工作努力的程度與新進員工相同，我們的動力來自於競爭，希望能做到業界最好的。另外，「誠信在我們的領域之中一定是最重要的」，金融市場最需要的是與客戶建立信任關係，客戶把錢交給我們，讓我們代理他們操作投資，與客戶之間是以信任為基礎，而信任是很難贏得但卻很容易失去的。最後，就是剛剛提到的「人是最重要的資產」，企業有兩個最重要的資產，一個是客戶，一個是人才，必須要兩者兼備才能夠成功。

我們在全球成立了很多辦公室，以回應客戶的需求，以客戶為中心的導向是很重要的，而我們在全球也建立了七個交易平台，可以24小時全年無休的進行交易，我們的組織架構著重的是團隊，我們的集團CIO底下還有6個CIO去管理不同的業務，還有各種投資委員會跟交易團隊，彼此交換資訊，這是我們人才管理中很重要的部分，讓每個人都有發揮的平台，並獲得回報。

人才管理另一個重點是如何招募到優秀的人才，隨著市場的轉變，投資組織也必須要改變，必須同時兼顧到客戶的需求還有市場的機會，我們建立產品是希望能夠長久的經營，我們希望能夠建立提供長期績效的能力，隨著市場的轉變我們也不斷招募好的人才，取得新的技能。

在一個低利率的時代，我們要去尋找新的機會，在新興市場或是不同領域的債券市場去找機會，所以我們要不斷拓展我們的技能來回應市場出現的機會。

人才管理是最核心的項目，我們首先希望把人才管理方案跟我們整體營運目標結合在一起，再來是我們必須掌握市場趨勢的脈動，有些公司失去了組織的彈性跟適應力，因而漸漸地消失在這個產業，我們看看過去10年金融業的發展，PIMCO於2009年提出「新常態」(New Normal)的概念，世界不會回到金融海嘯以前的狀態，未來會是一個新的情況，我們現在還是屬於復甦的狀態，還沒有真正的進入新常態。另外我們鼓勵多元，鼓勵大家把自己的想法提出來，例如我們有些薪資福利制度可以鼓勵大家提出自己的想法，最後是溝通，溝通的核心就是信任，信任是透過透明及溝通來達成的。

PIMCO需要的人才特質是擁有縝密的思想，並要能帶來良好的成果，對公司有正面且專業的影響，情緒上要夠成熟，另外是合作跟包容也很重要，最後是學習能力。

在台灣我們與德盛安聯有密切的合作，我們都是安聯集團中的一員，在台灣我們有非常多元的人才，並且有非常多元的客戶，台灣是我們非常重要的市場，我們會繼續努力耕耘這個市場。

回首頁>>回上一頁>>